Общение с коллекторами

В связи с тем, что в Гражданский комитет обороны обращается большое число граждан с жалобами на действия так называемых коллекторов, ГКО даёт разъяснения по поводу действий этих субъектов.


Кто такой коллектор?

Это обычный гражданин, который договорился с банком о том, что он уговорит должника вернуть кредит и за это получает процент.

Что обычно делает коллектор?

Звонит на мобильный и домашний телефон заемщику, общается с его родными и близкими, может прийти лично на работу или домой. В общем, всячески пытается оказать моральное и психологическое давление на заемщика, напугать его.

Каковы его полномочия?

Никаких полномочий. С точки зрения закона это обычный гражданин, который вмешивается в личную жизнь заемщика и, при этом коллектор своими действиями нарушает закон.

Как поступать с коллекторами?

Конечно, лучше всего убивать на месте, как комара, который Вас кусает, но, к сожалению, это пока (искренне надеемся не надолго) запрещено законом. Поэтому лучший способ общения, это никакого общения. Закон не обязывает Вас общаться с кем бы то ни было из граждан, если Вы этого не хотите. Даже если этот гражданин представляет коллекторскую фирму и подписал с банком какой-то договор. Кроме того, сам банк, зачастую подписывая договор с коллекторами, нарушает договор, подписанный с заемщиком, так как передает информацию о заемщике третьим лицам, что в большинстве договоров займа запрещено.

Что делать, чтобы коллектор не мешал жить?

Если коллектор попался упертый и начинает фактически преследовать заемщика, то заемщик имеет все основания написать заявление в милицию о том, что гражданин Иванов (а представится коллектор обязан) грубо вмешивается в его частную жизнь, распространяет о нем конфиденциальную информацию, угрожает и т.д. Практика показывает, что после первого, максимум после второго общения с правоохранительными органами коллектор перестает быть таким упертым и забывает о заемщике.

В случае, если вы столкнулись с откровенно наглым и хамским поведением коллекторов и наши рекомендации не помогают, сообщите об этом нам.

Рекомендации подготовлены при активном участии наших коллег и партнеров - Днепропетровской организации «Гражданская защита».